Kebijakan Pengiriman
Terakhir diperbarui: 25 Januari 2025
1. Waktu Pemrosesan
Semua pesanan diproses dalam waktu 1-2 hari kerja. Pesanan yang ditempatkan pada akhir pekan atau hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman dengan informasi pelacakan setelah pesanan Anda dikirim.
2. Pelacakan Pesanan
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email. Anda dapat menggunakan nomor ini untuk melacak paket Anda melalui situs web mitra pengiriman kami atau menghubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan.
3. Pengiriman Internasional
Saat ini, kami hanya melayani pengiriman dalam negeri Indonesia. Kami sedang mengembangkan layanan pengiriman kami ke negara-negara lain. Silakan pantau terus untuk informasi terbaru.
4. Masalah Pengiriman
Jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman Anda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami segera. Kami akan bekerja sama dengan mitra pengiriman kami untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin.
Untuk paket yang hilang atau rusak, harap laporkan dalam waktu 48 jam dari tanggal pengiriman yang diharapkan.
5. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengiriman kami, silakan hubungi kami di hi@byhaev.com.